Proč Meta „přeměřuje“ konverze
Na schůzkách se to opakuje pořád dokola.
Klient otevře report a říká:
„Meta mi přičítá konverze, které vůbec nemohly být z reklamy. To přece nemůže být pravda!“
A my se usmějeme. Protože víme, že to pravda je – jen jiná, než se zdá.
Meta nepřeměřuje. Jen měří jinak.
Co je atribuční okno a proč ho vůbec řešit
Představte si, že reklama není jen leták, který někdo uvidí a hned běží nakoupit.
Je to spíš jako semínko, které zaséváte – někdo ho sebere hned, jiný až za pár dní, a někdo vůbec.
Atribuční okno (anglicky Attribution Window) určuje, jak dlouho po interakci s reklamou bude Meta připisovat konverzi právě té kampani.
Zkrátka: jak dlouho čeká, než si řekne „tohle byla naše zásluha“.
Příklady atribučních oken
1denní kliknutí – člověk klikl a nakoupil do 24 hodin.
7denní kliknutí – klikl, ale nakoupil do týdne.
1denní zobrazení – reklamu jen viděl, ale do 24 hodin nakoupil.
A právě ten poslední případ bývá často důvod, proč mají lidé pocit, že Meta „nafukuje“ výsledky.
Proč se čísla liší mezi Meta a Analytics
Když srovnáváte reporty z Meta Ads a Google Analytics, máte pocit, že mluví každý jiným jazykem.
A vlastně ano.
Meta používá last-touch model v rámci svého okna. Připíše konverzi poslední reklamě, se kterou byl člověk v kontaktu.
Google Analytics 4 (GA4) používá data-driven atribuci. Sleduje všechny interakce na cestě zákazníka a rozděluje „zásluhy“ podle pravděpodobnosti, že daný kanál přispěl ke konverzi.
Navíc různé reporty v GA4 používají různé modely – Traffic Acquisition pracuje s last non-direct click, User Acquisition s first click.
Takže i když sledují stejnou konverzi, dívají se na ni z jiného úhlu.
Stejně jako byste měřili délku cesty podle kroků vs. podle kilometrů – oba údaje jsou pravdivé, jen jinak definované.
Co vám Meta vlastně ukazuje
Podívejme se na reálný příklad dat různé délky atribučních oken:
Atribuční okno | Počet nákupů |
|---|---|
1denní kliknutí | 40 |
7denní kliknutí | 53 |
28denní kliknutí | 57 |
Z toho lze vyčíst:
40 lidí nakoupilo do 24 hodin od kliknutí.
Dalších 13 nakoupilo mezi 2.–7. dnem.
A 4 lidé až po týdnu, ale do 28 dnů.
Jinými slovy:
Meta by vám připsala o 42 % víc konverzí, pokud zvolíte delší okno.
A to není podvod – to je jen jiná fáze nákupní cesty.
Když Meta „přeměřuje“
Mnoho klientů má pocit, že Meta měří i to, co se nestalo.
Ale ve skutečnosti jen vidí situaci jinak – jako někdo, kdo sleduje celý zápas, zatímco vy vidíte jen poslední gól.
Některé konverze přicházejí až po pár dnech – člověk klikne, rozmyslí se, porovná, vrátí se a nakoupí.
Meta to ví, protože sleduje cestu uživatele v rámci svého systému.
Google už to ale nemusí zachytit – uvidí jen poslední krok.
A do toho vstupují i view-through konverze – lidé, kteří reklamu jen viděli, ale koupili později.
Meta si řekne: „Pomohli jsme jim si vzpomenout.“
Analytics naproti tomu řekne: „Není v našich datech.“
Jak si to ověřit přímo v Meta Ads Manageru
Abyste tomu porozuměli v praxi, můžete si rozdíl zobrazit přímo v účtu.
Otevřete Ads Manager.
Klikněte na Sloupce → Porovnat nastavení atribuce (Compare Attribution Settings).
Přidejte si okna jako 1-day click, 7-day click nebo 1-day view.
Uvidíte, jak se liší počet konverzí podle délky okna.
Toto srovnání vám krásně ukáže, jak dlouho trvá, než vaše publikum skutečně reaguje.
Pokud jsou rozdíly mezi 1- a 7-denním oknem malé, vaše kampaně fungují rychle.
Pokud velké, znamená to, že zákazníci potřebují více času na rozhodnutí – a vaše reklama jim v tom procesu hraje podpůrnou roli.
Jak s tím pracujeme ve Fanlu
Ve Fanlu nebereme atribuční okno jako „nepodstatné nastavení“, ale jako strategické rozhodnutí.
Když klient vidí vyšší čísla z Mety, první otázka není „kde je chyba“, ale „co nám to říká o chování zákazníků“.
U retargetingu bývá view-through přirozeně vyšší — protože reklama jen připomíná značku.
U akvizičních kampaní sledujeme hlavně click-based konverze, aby data byla čistší.
A vždy porovnáváme různé atribuční modely, aby výsledky měly kontext, ne jen jedno číslo v řádku.
Shrnutí
Atribuční okno není trik, jak si Meta vylepšuje statistiky.
Je to optika, kterou se díváme na stejnou realitu.
Krátké okno = přísnější a přesnější měření.
Dlouhé okno = širší pohled na dopad kampaní.
Stejně jako když se díváte do zrcadla – čím blíž stojíte, tím víc detailů vidíte.
Ale až když trochu poodstoupíte, uvidíte celý obraz.
Doporučení na závěr
Začněte 7denním click oknem – je to univerzální základ.
Porovnejte ho s 1denním click – ukáže vám, kolik lidí reaguje hned.
Zvažte view-through jen tam, kde dává smysl – v remarketingu nebo brandových kampaních.
Klientům vždy vysvětlujte kontext – čísla bez souvislostí klamou.
Meta nic „nepřeměřuje“. Jen ukazuje jiný úhel pohledu.
A když víte, jak její atribuční okno číst, dokážete z něj dostat to nejcennější – pochopení, jak lidé skutečně reagují na vaše kampaně.
